随着智能消防技术的快速发展，消防
值班室
单人值守已成为行业新
趋势。为确保
单人值守的安全性和高效性，国家消防救援局专门制定了《消防
控制室
单人值守管理规定》，明确要求
值班人员必须持中级以上消防设施操作员证，且需经过专项
培训考核合格后方可上岗。单人值守场所必须配备智能消防监控终端、一键
报警装置、
远程会商
系统等设备，确保
值班人员能实时掌握
建筑消防设施运行状态。同时，
管理规定特别强调监控
系统必须具备自动巡检、异常
报警、故障诊断等智能化功能，以弥补单人值守在人力配置上的不足。
在日常
管理方面，规范对单人值守的操作流程作出了详细规定。值班人员必须严格执行"三查一记"制度：每小时
检查消防主机运行状态、每日
检查联动设备功能、每周
检查应急通讯设备，并完整记录巡查情况。规范特别明确了不同级别
报警信号的
处置时限：一级报警须在30秒内确认，二级报警1分钟内确认，三级报警2分钟内确认。为确保值班质量，
控制室内严禁吸烟、玩手机、睡觉等违规行为，并安装了AI行为识别
系统进行实时监督。此外，规范还要求建立完善的值班人员轮休制度，避免因疲劳作业导致安全
隐患。
从实际运行效果来看，规范实施后全国消防值班室管理水平显著提升。据统计，采用规范化单人值守的单位，初期设备故障发现率提高了35%，报警
处置时效缩短了40%。但仍需重点关注三个方面的改进：一是加强偏远地区设备智能化改造，二是完善值班人员
培训考核体系，三是建立更高效的应急支援机制。专家建议，下一步应引入
数字孪生技术，构建虚拟仿真
培训平台，并将5G+AR
远程指导技术应用于日常值守，*终实现"技术赋能、一人多能"的现代化消防值班模式。
